Erfolgskomponenten, Implementierung und Betrieb
Welche Komponenten tragen wesentlich zum Erfolg eines Business Analytics/ Web Analytics Projektes bei?
Business Analytics benötigt geeignete Tools. Neben der Auswahl und Implementierung einer ausgewählten Lösung, ist ein internes Marketing für die kommenden Veränderungen rund um den Einsatz von Business Analytics und ein intensives Anwendertraining unabdingbar.
Im Betrieb gilt es die Qualität der Datenerfassung und der Datenanalyse zu überwachen, sowie die Anwender umfassend zu betreuen.
Business Analytics beinhaltet:
- Die Erfolgskomponenten von Business Analytics Projekten (Top 6 Erfolgskomponenten)
- Die Auswahl der Messwerkzeuge (Kriterien der Tool Auswahl)
- Die Implementierung der ausgewählten Lösung (Implementierung und Administration)
- Das Training der Tool Anwender (Zielgruppengenaue Trainings)
- Unabhängigkeit durch Web Analytics Coaching (Individuelles Lernen in vertrauter Umgebung)
- Die Definition der Top Web Analytics Reports und KPI
- Die Organisation der Betriebsunterstützung (Prozessmanagement, Support)
- Das Qualitätsmanagement im Umfeld von Business Analytics