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Usability Analytics mit Hilfe von Mouse- und Touch-Tracking
Den ersten ausführlichen Artikel zur Technik und dem Nutzen des Trackings von Mausbewegungen und Tastatureingaben erschien hier bereits 2009. In den vergangenen Jahren haben sich sowohl die Technologie als auch die Anwendungsfälle weiterentwickelt. Geblieben ist, daß man mit Usability Analytics sichtbar machen kann, wie eine Vielzahl an Kunden die eigenen Angebote erlebt und mit ihnen […]
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Mittels Usability Analysen das Besucherverhalten verstehen
Im Gegensatz zu herkömmlichen Usability Tests in einer Laborsituation mit wenigen Probanden, ermöglichen Usability Analysen auf der Website einen Einblick in reales Interaktionsverhalten. Grundlagen für solche Analysen sind so genannte Heuristiken. Das sind Regeln, die eine Bewertung hinsichtlich der Bedienbarkeit und Benutzerfreundlichkeit von Websites ermöglichen.